[maratovich]

Сегодня от делать нечего решил сделать детализацию звонков со своего мобильного, был сильно удивлен.
Оказалось что каждый день с меня списывается определенная сумма за услугу "Покупка RBT-контента" хотя о данной услуге нет ни слова ни в тарифном плане, ни в подключаемых услугах. На сайте в личном кабинете тоже нет никакой информации по данному факту.
Порылся в интернете, оказывается это списывается за музыку вместо гудка, хотя ещё три года назад они мне пытались втюхать это и говорили что бесплатно, но я всё равно отказался.
Вы нигде не увидите кроме детализации, что с вас снимают деньги.
Я просто щас лопну от наглости Билайна - и гудка нет и деньги снимают. В ближайшее время доберусь до их офиса - на разборки.

[Davy Jones]

Интересно, с МТС так же?

[swell{d}]

Звоните им. Мне пару раз без вопросов возвращали деньги за то, чего я не просил. Мтс

[Profan]

Жульё сплошное.

[Alan]

Сообщение от maratovich Я просто щас лопну от наглости Билайна - и гудка нет и деньги снимают. В ближайшее время доберусь до их офиса - на разборки.

Года 4-5 назад Билайн (Украина) ликвидировал мою карточку согласно своему внутреннему распоряжению (причём написанном юридически крайне неправильно), забрав оставшиеся на счету примерно 15-20 баксов.
Попытки разобраться (с написанием Заяв, личными беседами с менеджерами и т.п.) ни к чему не привели. "Мы уничтожили информацию о счетах!" - железный аргУмент!!!!
В суд не подавал - время дороже. Но поклялся - с Билайном дела не иметь. Sic!

[Bull]

Не знаю, у меня билайн и все нормально. Правда, я трачу мало. Раз в 3-4 месяца бросаю полштуки. Места для мошенничества мало.

[Солидворкер]

Сообщение от Bull Раз в 3-4 месяца бросаю полштуки.

У меня наоборот - 3-4 раза в месяц по полштуки Говорю много.

[swell{d}]

Сообщение от Солидворкер 3-4 раза в месяц по полштуки

так может надо тариф другой подобрать? у мтса прекрасный тариф за 250р в месяц - безлимит на мтс + 300минут + 1гб в месяц

[Солидворкер]

Сообщение от swell{d} так может надо тариф другой подобрать? у мтса прекрасный тариф

МТС - это как бы не другой тариф, а другой оператор. Менять номер не хочу, очень много контактов завязано. Да и зачем мне безлимит на МТС -его практически ни у кого нет.

[swell{d}]

видимо, разный круг общения. как-то так получилось, что 95% звонков у меня именно на мтс.
кстати, для андроидофонов есть неплохая программка доктор тариф - рекомендую

[Солидворкер]

Сообщение от swell{d} кстати, для андроидофонов есть неплохая программка доктор тариф - рекомендую

У меня Symbian

[Клименко Ярослав]

Я купил в планшет билайновскую симку для 3G-модемов. Тариф - 24 рубля безлимит на сутки. Выходишь если в инет через 3G - списывают 24 рубля и до конца суток пользуйся.
Планшет в основном находится дома и 3G выключено (поставил соответствующий виджет). Тем не менее, есть впечатление, что списывание денег со счета происходит несколько чаще, чем девайс выносится на улицу.

[Гобар]

Еще раз убеждаюсь что лучшая симка - корпоративная )). Offtop: А лимит в 500000 рублей в месяц на звонки это вещь!
А для себя остановился на Теле2, у них и цены вменяемые и намахалова минимум.

[ГеКИР]

Сообщение от Гобар остановился на Теле2

У теле-ту покрытие с прорехами, где поговоришь, а где и ...

[Гобар]

ГеКИР, Из всех мест, в которых мне приходится бывать Теле2 не пашет только в Москве и МО.

[asys]

теле 2 работает в Ростове и в 5-10 км вокруг, дальше отъедешь уже не ловит. Поэтому наши телетушники ездят за город с 2 симками. Переключаясь за городом на билайн или мегафон

[Гобар]

asys, не знаю, как там в Ростове, но Теле 2 уверенно ловит по всей Брянской области, в Смоленской, в Воронежской, в Петербурге, в Минске. Больше я нигде не бываю, а означенного выше мне достаточно.
Цена 1 копейка - 1 секунда на все звонки (мобильный/городской/другой оператор - пофиг), без фиксированного увеличения, без повышения цены после 5/10/30 минут в день,- меня вполне устраивает. Плюс самый дешевый роуминг среди операторов связи. Динамику не отслеживаю, в прошлом году роуминг в Воронеже у МТС был +9 рублей за минуту звонка, у Теле2 +1.5 рубля. И не пропадает ничего. 100 рублей на 2 месяца за глаза.

И для разговоров в рабочих поездках есть рабочая же симка.

[maratovich]

Как автор я должен отписаться о том, чем всё это закон... блин, слов даже нет.... продолжается....
Первая часть марлезонского балета:
Позвонил в службу поддержки (правда пришлось ждать 15 минут пока ответят), объяснил девушке ситуацию. Приняли заявку к выполнению.... Проходит 4 дня тишина.... При повторном звонке мне подтвердили что заявка есть, но у них в Билайне положено заявки рассматривать 7 дней, ждите и надейтесь. А в это время с меня каждый день снимают деньги.
На 7-й день приходит СМС в котором написано что услуга отключена ещё 2009 году, поэтому они мне возвращают деньги.
Но тем и отличается инженер, что должен проверить всё... через 2 дня проверяю баланс, и ... чудо НЕ произошло, с меня как и раньше снимают деньги. Недолго думая сделал детализацию за все дни и оказалось что мне вернули только половину суммы.
Вторая часть марлезонского балета:
Поехал в офис абонентского обслуживания. Поймал их менегра объяснил ситуацию (еле сдерживая эмоции), написал заявление на их фирменном бланке и...... и они типа этим не занимаются, а отсылают куда то далеко.
В общем ждите ответа. А деньги так и снимают.
Вот прошла неделя, попало на пятницу, буду ждать понедельника посмотрим что произойдёт.
Видать у менегров Билайна дипломы в переходах куплены и мой запрос привел их к полному коллапсу мозга.
Пока всё, продолжение в следующей серии.

[gomer]

Надо было им хлебальники набить этой их симкой

[maratovich]

Итак окончание......
Суббота, надоело мне ждать, решил прибегнуть к силе интернета.
Зашел на официальную страницу Билайна в одноклассниках, в наглую написал выше изложенное в нескольких темах с обсуждениями.
Мгновенно пришло письмо с просьбой указать мои контакты. И.... через 15 минут мне перезвонил их менеджер (видать дали волшебный пендаль). Выслушал, попытался исправить проблемы пока я был на связи, но не получилось, пообещал держать на контроле.
Чего он там сделал я не знаю, но с утра воскресенья услуга была уже отключена (основной вопрос решился).
Сегодня он перезвонил, отчитался что всё отключено и списанные деньги возвращены. Я проверил баланс - правда.
Собственно история на этом заканчивается (очень надеюсь не повторится). Всем совет - при подобных проблемах сразу обращаться на широко обсуждаемые сайты, где отзывы о компаниях ещё играют роль.