Методология оказания услуг

Методология оказания услуг · 10.03.2009, 09:15

Здрвствуйте.Столкнулся вот с какой проблемой:для подачи конкурсной заявки нужно методологию оказания услуг,структуру и систему обеспечения качества,предложения по контролю качества при оказании услуг,- что это такое и с чем его едят???? Может быть у кого-нибудь есть образец???

Кулик Алексей aka kpblc · 10.03.2009, 09:24

ISO 9000 ?

MIckl13 · 10.03.2009, 10:18

Ну типа да,9001-2000 ,но это такая муть болотная,а в конкурсной документации краткое описание,не буду же я 80 страниц прикладывать,может у кого-нибудь есть краткое описание.......

T-Yoke · 10.03.2009, 10:52

Цитата:

Сообщение от MIckl13

Ну типа да,9001-2000, но это такая муть болотная,а в конкурсной документации краткое описание...

Зря вы так.

Этот ISO-стандарт как раз и говорит, какие последовательные действия вы предпринимаете при выполения вашей работы, в данном случае "оказании услуг". Если вы все аккуратно описали, вам просто надо выбрать соответствующий раздел и перепечатать.

MIckl13 · 10.03.2009, 11:14

Может хоть образец есть какой -нибудь

10.03.2009, 09:15		#1
Методология оказания услуг MIckl13 Коряжма Регистрация: 20.12.2007 Сообщений: 28 Здрвствуйте.Столкнулся вот с какой проблемой:для подачи конкурсной заявки нужно методологию оказания услуг,структуру и систему обеспечения качества,предложения по контролю качества при оказании услуг,- что это такое и с чем его едят???? Может быть у кого-нибудь есть образец??? __________________ Мысль материальна
Просмотров: 4347