Какой из российских банков является наиболее продвинутым в плане автоматизации электронного обслуживания своих клиентов? - Страница 2
| Правила | Регистрация | Пользователи | Поиск | Сообщения за день | Все разделы прочитаны |  Справка по форуму | Файлообменник |

Вернуться   Форум DWG.RU > Сообщество > Разное > Какой из российских банков является наиболее продвинутым в плане автоматизации электронного обслуживания своих клиентов?

Какой из российских банков является наиболее продвинутым в плане автоматизации электронного обслуживания своих клиентов?

Закрытая тема
Поиск в этой теме
 
Автор темы   Непрочитано 02.04.2009, 11:40
#21
Pavel Samofalov

Еxpat
 
Регистрация: 08.01.2007
European Union
Сообщений: 1,424


Всем спасибо за интересные ссылки и выражение своего мнения.

Я привык к работе со скандинавскими банками, которые все акцептируют электронную подпись через ID карту, то есть я могу выполнить абсолютно любую финансовую операцию с безналом не вставая из-за своего рабочего стола и это всё бесплатно, а также очень важно, что я таким же образом, через банковскую систему идентификации, могу заключать договора с удалёнными партнёрами используя систему цифровой подписи, подать декларацию в налоговый департамент, посмотреть успеваемость в школе у ребёнка и т.д.. То есть мне нужно придти в банк один раз, а потом я все операции выполняю виртуально с минимальными затратами времени. А у российских банков очень слабо развита информационная система даже внутри банка, не говоря уже о взаимодействии с конкурентами. Пока у меня складывается такое мнение, консультировался я пока только в Сбербанке, ВТБ и Альфабанк. А также я не совсем понял смысл верхнего ограничения суточной ликвидности кредитной карты под гарантией депозита (ведь это мои деньги, которые я ложу в банк как гарантию своей платёжеспособности), какой тогда вообще смысл в кредитной карте под депозит? Продолжаю разбираться в российской банковской системе, надеюсь на позитивные открытия в направлении качества электронного обслуживания клиентов. Пока создаётся впечатление, что банки не заинтересованы в клиентах которые не планируют заниматься накопительством или брать кредиты.
Pavel Samofalov вне форума  
 
Непрочитано 02.04.2009, 19:00
#22
Серёга - Bilder

проектирование гидротехнических сооружений
 
Регистрация: 20.02.2006
Москва
Сообщений: 5,022


Pavel Samofalov, на сколько я знаю в России пока не принят закон об электронной подписи, поэтому у нас тут Вам придётся вернуться "в каменный век".
Лимит выдачи денег в Сбербанке зависит только от типа банковской карты. По каким-то там платиновым или золотым картам лимит то ли 200, то ли 250тыс.р. в сутки, по всем остальным картам - 150тыс.р. в сутки. О лимитах в других банках ничего сказать не могу.
Про Альфабанк: моей тёте зарплату перечисляют з.п. на счёт в Альфабанке. В связи с кр#$%сом уже не раз преостанавливали выдачу налика по картам. Правда не на долго, но было по неделе по две люди своих денег не могли получить. Я думаю это говорит о некоторой нестабильности банка...
Серёга - Bilder вне форума  
 
Непрочитано 02.04.2009, 19:24
#23
ВасилиМордыхаевичСруленко


 
Сообщений: n/a


Цитата:
Сообщение от Pavel Samofalov Посмотреть сообщение
А также я не совсем понял смысл верхнего ограничения суточной ликвидности кредитной карты .
Электронные платежи по картам обратимы. Как только наш человек сие узнает, долго не может в себя прийти от радости - типа можно надувать не вставая с кресла. Поэтому до недавних пор (да и по сей день многие) западные платежные системы для нас закрыты, ввиду большого процента мошенничеств.
 
 
Непрочитано 02.04.2009, 20:25
#24
Серёга - Bilder

проектирование гидротехнических сооружений
 
Регистрация: 20.02.2006
Москва
Сообщений: 5,022


Цитата:
Сообщение от ВасилиМордыхаевичСруленко Посмотреть сообщение
Электронные платежи по картам обратимы. Как только наш человек сие узнает, долго не может в себя прийти от радости - типа можно надувать не вставая с кресла. Поэтому до недавних пор (да и по сей день многие) западные платежные системы для нас закрыты, ввиду большого процента мошенничеств.
Наверно Вы не совсем правильно поняли суть: электронным переводом можно хоть миллион перевести в один момент на любой счёт. Лимит - только на обналичивание денег.
Серёга - Bilder вне форума  
 
Автор темы   Непрочитано 02.04.2009, 22:56
#25
Pavel Samofalov

Еxpat
 
Регистрация: 08.01.2007
European Union
Сообщений: 1,424


Серёга - Bilder, а мне в банке дали информацию о том, что закон об электронной подписи в России принят, но в банке не внедрена система акцептирования клиента по ID.
Странно такое поведения банка с выдачей наличности, думаю что если бы из скандинавских банков себе кто то такое позволил бы, то они бы быстро вылетели с рынка финансовых услуг.
ВасилиМордыхаевичСруленко, да обратимы, но современная система возврата платежей исключает возможность мошенничества. После отмены платежа, бронь остаётся и снимается она только после проверки оператором, здесь варианты обмана возможны только при наличии предварительного сговора с банковским работником.
Pavel Samofalov вне форума  
 
Непрочитано 03.04.2009, 21:58
#26
Серёга - Bilder

проектирование гидротехнических сооружений
 
Регистрация: 20.02.2006
Москва
Сообщений: 5,022


Цитата:
Сообщение от Pavel Samofalov Посмотреть сообщение
Серёга - Bilder, а мне в банке дали информацию о том, что закон об электронной подписи в России принят, но в банке не внедрена система акцептирования клиента по ID.
Странно такое поведения банка с выдачей наличности, думаю что если бы из скандинавских банков себе кто то такое позволил бы, то они бы быстро вылетели с рынка финансовых услуг.
я думаю такие лимиты связаны скорее с техническими возможностями... В банкомат загрузить наличных евро можно на сумму в 4.5 раза больше, чем наличных рублей (наибольшие номиналы 500 евро и 5000рублей, банкнота в 500 евро это условно 4.5 "деньги" по 5000р). Хотя может быть я заблуждаюсь...

Вообще, как оказалось, среди моих знакомых нашёлся лишь один человек, которому в своей жизни потребовалось снять одним махом сумму превышающую лимит в 150тыс.р. Потом уже я столкнулся с этим. Я думаю не так критично это ограничение? - или у вас зарплата на карточку перечисляется такая большая, что за месяц не успеваете её обналичить по 150тыс.р./день?
Серёга - Bilder вне форума  
 
Непрочитано 04.04.2009, 02:05
#27
Vova

Engineer
 
Регистрация: 05.09.2003
New-York
Сообщений: 10,288


Мой банк машиной выдает только $300 в сутки. Другой банк раньше выдавал $400. Порядок у вас и у нас похожий
Vova вне форума  
 
Непрочитано 04.04.2009, 10:56
#28
Krieger

инженер (КМ)
 
Регистрация: 30.10.2004
Красноярск
Сообщений: 3,837


У меня на сберкарте нет лимита. Самое большое, снимал 300тыс. Банкомат выдавал максимум по 50тыр, т.е. 300/50= шесть подходов. Сейчас за раз только по 30тыр, не знаю почему снизили (или просто банкомат другой, и физически больше выдать не может).
__________________
Делай хорошо, плохо само получится.
Krieger вне форума  
 
Автор темы   Непрочитано 04.04.2009, 11:06
#29
Pavel Samofalov

Еxpat
 
Регистрация: 08.01.2007
European Union
Сообщений: 1,424


Тут у нас недопонимание возникло, снятие наличных из банкоматов меня волнует мало, если мне потребуется снять большую сумму наличности, то я всё же предпочту это сделать в конторе банка и под охраной. Речь в теме я всё же веду не о личных расходах, а об оборотном капитале и лимитах по безналичному расчёту, меня смущает наличие таковых. То есть для того, чтобы совершить крупную покупку (по безналу), мне необходимо посетить кантору банка, выходит что у меня отсутствует возможность осуществить перевод крупных средств по средствам интернета. Тоже касается и кредитной карты под депозитом, ведь депозит это мои деньги, которые я дал банку на сохранение и по сути дала я вправе распоряжаться своими деньгами по собственному усмотрению, но банки меня в этом ограничивают своими правилами, а это является по крайней мере неправомерным. Когда я делаю вклад на депозитный счёт и заказываю себе услугу кредитной карты по гарантию депозитного вклада, то в договоре ясно указывается, что банк гарантирует выплаты по кредитной карте на сумму моего вклада без ограничений. Но тут же предлагается подписать договор о дополнительных банковских услугах в котором мои действия пытаются лимитировать. Выходит, что второй документ вступает в прямое противоречие с первым.
Pavel Samofalov вне форума  
 
Непрочитано 08.04.2009, 08:23
#30
PL


 
Регистрация: 23.11.2006
California
Сообщений: 4,750


Цитата:
Сообщение от Pavel Samofalov Посмотреть сообщение
А также я не совсем понял смысл верхнего ограничения суточной ликвидности кредитной карты под гарантией депозита (ведь это мои деньги, которые я ложу в банк как гарантию своей платёжеспособности), какой тогда вообще смысл в кредитной карте под депозит?
Ложу-кладу.
Смысла нет в такой кредитной карте. Догадка: У нас человек приехавший из России, например, кредитной истории не имеет. Нет кредитной истории-не получишь кредитной карточки. Нет кредитной карточки-нет кредитной истории. Замкнутый круг. Что бы его разорвать заводят вот такие кредитные карточки под денежный 100% депозит. Т.е. банк ничем не рискует, а так как карточка технически кредитная а не дебитная, у Вас возникает кредитная история, т.е. Вы берете кредит (пусть липовый) и отдаете его, фактически берете у себя и отдаете себе, но очки Вам идут. Смысл всего этого заработать достаточно очков что бы получить обычную кредитную карточку. Еще раз-это предположение, так у нас, с российской действительностью я не знаком. Банку, правда, возиться с Вами за бесплатно интереса нет, вот он и пытается хоть копейку с Вас выжать.
PL вне форума  
Закрытая тема
Вернуться   Форум DWG.RU > Сообщество > Разное > Какой из российских банков является наиболее продвинутым в плане автоматизации электронного обслуживания своих клиентов?

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск