[alyash]

Здравствуйте. Столкнулись с сисадминами с проблемой: Windows 10, AutoCAD 2018 - пытаемся установить СПДС 12, установка начинается, индикатор установки доходит практически до конца (до состояния "копирование новых файлов"), потом возвращается обратно и выдает сообщение об ошибке, что программа не установилась.

Теперь предыстория:

Сначала все прекрасно установилось и работало. Пока не заполнился локальный диск D. Тут все и началось. Как обычно (у меня так не первый раз) перестал работать буфер обмена в AutoCAD - объекты не копировались совсем. Я это сразу заметил, почистил диск, освободил память (освободил около 30 Гб - т.е. места хватает). Но объекты СПДС так и не копировались в буфер. Бились-бились - ничего не смогли сделать, начали все удалять и устанавливать заново - снесли СПДС, потом AutoCAD. AutuCAD заново поставили, а вот СПДС так поставить не удается. Запускали различные программы по очистке, но все безуспешно. SQL server стоит, больше в системных требованиях ничего не прописано.

Была у кого-нибудь в опыте данная проблема? Не поленитесь, ответьте, пожалуйста!

[MCAD]

1. Запустите автокад
2. Создайте новый, чистый профиль
3. При установке СПДС GraphiCS нужно выбрать для установки именно этот профиль.

[alyash]

Сообщение от MCAD Запустите автокад Создайте новый, чистый профиль При установке СПДС GraphiCS нужно выбрать для установки именно этот профиль.

Не помогло...

[maratovich]

Попробуйте сперва установить СПДС версии 8, а потом уже накатывайте 10 и выше.

[alyash]

Сообщение от maratovich Попробуйте сперва установить СПДС версии 8, а потом уже накатывайте 10 и выше.

СПДС 10 уже стоит на AutoCAD 2016

[baksconstructor]

Сообщение от alyash СПДС 10 уже стоит на AutoCAD 2016

А что мешает снести 10 и поставить 8 ?
И попробуйте установить в безопасном режиме.

[doctorraz]

Сообщение от baksconstructor А что мешает снести 10 и поставить 8 ?

зачем?
ну и не каждый юзер умеет поставить спдс 8 на х64 машину(((

[alyash]

Сообщение от baksconstructor А что мешает снести 10 и поставить 8 ? И попробуйте установить в безопасном режиме.

Не вижу в этом смысла. Как я уже писал ранее, СПДС 12 уже стоял и работал на этом компьютере без СПДС 8

[baksconstructor]

Сообщение от alyash Не вижу в этом смысла. Как я уже писал ранее, СПДС 12 уже стоял и работал на этом компьютере без СПДС 8

И вообще не парьтесь, а поставьте СПДС х32.
1. Windows 10 сырая, имеет огромное количество багов и недочётов, глюков и ошибок.
2. СПДС 12 урезанная версия из которой убрали структуру баз версии 8 , но ссылки на них остались. (пока не понятно как оно вообще работает)
3. Не вижу смысла предлагать другие варианты решения и объяснять далее, если автору это самому не нужно (не видит смысла).

[NWMPS]

После сноса СПДС и акада, по новой СПДС тоже не поставился (ошибка установки и откат её назад), танцевал с бубном - не помогло. Забил.

[alyash]

Сообщение от NWMPS После сноса СПДС и акада, по новой СПДС тоже не поставился (ошибка установки и откат её назад), танцевал с бубном - не помогло. Забил.

А что пробовали? СПДС 8, 10 были на компьютере?

[NWMPS]

Сообщение от alyash А что пробовали? СПДС 8, 10 были на компьютере?

Была миграция оси на другой твёрдотельник, естессно акадовские лицензии слетели, сносил все продукты и вертикальные решения (чистка всего и вся), всё кроме СПДС 8,10, поставилось и завелось. Иногда нужен СПДС, решил этот вопрос установкой "nanoCAD СПДС Стройплощадка" 6.0.

[doctorraz]

возможно поможет, но это не точно
Удалить программу штатными средствами Windows;
Удалить папку c:\Program Files\CSoft\СПДС GraphiCS 12\
Удалить папку c:\ProgramData\CSoft\СПДС GraphiCS 12\

очистить реестр (предварительно экспортировав на всякий..):

HKEY_CURRENT_USER\Software\CSoft\СПДС GraphiCS
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CSoft\СПДС GraphiCS
------------
еще возможна проблема (из скромного опыта) если системный диск не С: или пытаетесь ставить СПДС не на С:

----- добавлено через ~2 мин. -----

Сообщение от baksconstructor И вообще не парьтесь, а поставьте СПДС х32.

не уверен, что он встанет на АКх64

[alyash]

Сообщение от doctorraz возможно поможет, но это не точно Удалить программу штатными средствами Windows; Удалить папку c:\Program Files\CSoft\СПДС GraphiCS 12\ Удалить папку c:\ProgramData\CSoft\СПДС GraphiCS 12\ очистить реестр (предварительно экспортировав на всякий..): HKEY_CURRENT_USER\Software\CSoft\СПДС GraphiCS HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CSoft\СПДС GraphiCS

Не помогло...

[doctorraz]

Сообщение от alyash Не помогло...

очевидно, но спрошу...
а разрядность Win, АК и СПДС совпадает?

[alyash]

Сообщение от doctorraz очевидно, но спрошу... а разрядность Win, АК и СПДС совпадает?

Такие ошибки в мелочах в основном и служат причиной долгого и мучительного страдания, как у меня!!)) Но нет) Это я проверил!

[doctorraz]

alyash система на С: АК и СПДС то же там?
возможно вечные траблы с NET Framework...

[alyash]

Сообщение от doctorraz alyash система на С: АК и СПДС то же там? возможно вечные траблы с NET Framework...

Да. Все на C. Но на D сисадмин отказывается ставить.

[Техподдержка ООО Магма-Компьютер]

Попробуйте выполнить следующие действия:
1. Удалите имеющийся СПДС GraphiCS 12 средствами Windows с чисткой папок программы
(удалите папки C:\ProgramData\CSoft\СПДС GraphiCS 12 для AutoCAD, C:\Program Files\CSoft\СПДС GraphiCS 12 для AutoCAD и C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\CSoft\СПДС GraphiCS 12 для AutoCAD и все данные в них)
а так же реестра
(удалите разделы реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\CSoft\СПДС GraphiCS x64 и HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CSoft\СПДС GraphiCS x64, но не удаляйте файл лицензии, если есть);
2. Запустить AutoCAD и удалить из него наши профили (команда _options)

и рабочие пространства (команда _CUI)

4. Установите СПДС GraphiCS 12 для AutoCAD на компьютер под учетной записью локального администратора ПК

[alyash]

В итоге еще несколько дней я не работал... Было много проблем с установкой СПДС и софта Autodesk - не перечислить - причину так и не нашли. Пришлось переустановить Windows и, соответственно, все ПО. Пока все работает. Всем спасибо за отзывчивость, хоть и советы не помогли

Теперь на домашнем компьютере пришла та же напасть - объекты, созданные в СПДС-графикс не копируются в буфер. Не знаю где проблема - в Autodesk Advance Steel, Autocad или СПДС-графикс. Но раньше, старые версии прекрасно сочетались между собой. Наверное буду отказываться от СПДС-графикс...

[Техподдержка ООО Магма-Компьютер]

Сообщение от alyash Теперь на домашнем компьютере пришла та же напасть

то есть

Сообщение от alyash Сначала все прекрасно установилось и работало. Пока не заполнился локальный диск D. Тут все и началось.

???

Не знаю где проблема

точно во всех файлах воспроизводится? Или таки в каких-то определенных?
Попробуйте прикрепленный.

[Konst085]

Сообщение от alyash Теперь на домашнем компьютере пришла та же напасть - объекты, созданные в СПДС-графикс не копируются в буфер. Не знаю где проблема - в Autodesk Advance Steel, Autocad или СПДС-графикс. Но раньше, старые версии прекрасно сочетались между собой. Наверное буду отказываться от СПДС-графикс...

Была похожая проблема, решил путем чистки файлов от прокси объектов (объекты СПДС не трогал), чистку делал комплексом А.Ривиллиса.
Между 10 и 12й версией все копируется и даже редактируется в обе стороны.

[doctorraz]

Сообщение от Konst085 Между 10 и 12й версией все копируется и даже редактируется в обе стороны.

ты просто не пользуешь тех требования СПДС в 12-й поменяли, для десятки прокси.. также некоторые инженерные коммуникации от 12-й десятка не понимает (очевидно, что они появились потом)
на уровне стандартных объектов вроде все без изменений (стабильно), те же ошибки (геометрии и поведения)

[alyash]

Сообщение от Техподдержка ООО Магма-Компьютер то есть точно во всех файлах воспроизводится? Или таки в каких-то определенных? Попробуйте прикрепленный.

То есть перестали копироваться объекты СПДС-графикс в буфер обмена. При том что диск в этом случае не заполнен.

Да, во всех. И в вашем тоже...

----- добавлено через ~3 мин. -----

Сообщение от Konst085 Была похожая проблема, решил путем чистки файлов от прокси объектов (объекты СПДС не трогал), чистку делал комплексом А.Ривиллиса. Между 10 и 12й версией все копируется и даже редактируется в обе стороны.

Я пробовал чистить от прокси, но уже не помню чем - не помогло. Вы чистили файлы, а у меня абсолютно все файлы так себя ведут, т.е. проблема в программе.

[Техподдержка ООО Магма-Компьютер]

Сообщение от alyash Наверное буду отказываться от СПДС-графикс...

Если еще не отказались от СПДС, уточните:
-версия win10
-версия net.framework
-при каких обстоятельствах (после чего) перестали копироваться объекты СПДС? Не верю, что бывает так "работало и вдруг перестало!" или "оно само, я ничего не делал!"
-в AutoCAD+СПДС без Advance Steel как ведут себя объекты, копируются?
-не копируются ТОЛЬКО объекты СПДС или любые объекты?
-копируются ли объекты СПДС перемещением с зажатым Ctrl ?
-лог работы приложения в момент ошибки из InDebMon. Для сбора лога InDebMon - cкачайте его отсюда: http://www.spds.ru/download/utilites/monitor.html, запустите до старта приложения, воспроизведите ошибку и скопируйте результат из окна монитора в текстовый файл ("битность" монитора нужно выбирать соответственно битности программного продукта и ос).
-лог установки приложения. Создается при установке в папке %temp% и имеет название по типу "название версия для AutoCAD Setup (2017.09.16 17.42).log"

Запрос #4873

[alyash]

Сообщение от Техподдержка ООО Магма-Компьютер Если еще не отказались от СПДС, уточните: -версия win10 -версия net.framework -при каких обстоятельствах (после чего) перестали копироваться объекты СПДС? Не верю, что бывает так "работало и вдруг перестало!" или "оно само, я ничего не делал!" -в AutoCAD+СПДС без Advance Steel как ведут себя объекты, копируются? -не копируются ТОЛЬКО объекты СПДС или любые объекты? -копируются ли объекты СПДС перемещением с зажатым Ctrl ? -лог работы приложения в момент ошибки из InDebMon. Для сбора лога InDebMon - cкачайте его отсюда: http://www.spds.ru/download/utilites/monitor.html, запустите до старта приложения, воспроизведите ошибку и скопируйте результат из окна монитора в текстовый файл ("битность" монитора нужно выбирать соответственно битности программного продукта и ос). -лог установки приложения. Создается при установке в папке %temp% и имеет название по типу "название версия для AutoCAD Setup (2017.09.16 17.42).log" Запрос #4873

- Windows 10
- Net.framework 4.0.30319 (здесь не уверен в правильности ответа - записал последнюю из списка высветившихся в поиске - а высветилось много версий)
- Не то, чтобы работало, а потом перестало. Конечно после определенных действий.
Первый раз это произошло после того, как заполнился диск D (я писал об этом ранее). И не восстановилось, когда я диск D почистил.
Второй раз это произошло после очередной фатальной ошибки Автокад (при том, что после первой ошибки мне установили новый жесткий дик - увеличенный, и полностью переустановили систему и все программы заново)
- В AutoCAD+СПДС без Advance Steel объекты СПДС все равно не копируются
- Не копируются ТОЛЬКО обекты СПДС-графикс, все остальные объекты копируются
- Перемещением (перетаскиванием) объекты так же НЕ копируются
- Файл .log я не нашел. Можете подробней меня направить?

[Техподдержка ООО Магма-Компьютер]

Сообщение от alyash - Windows 10

У windiws10 версия windows10? Загляните в Параметры/Система/О системе/Характеристики Windows/Версия (можно скинуть скриншот этого раздела).

- Файл .log я не нашел. Можете подробней меня направить?

C:\Users\UserName\AppData\Local\Temp - точнее уже никак. Лог должен быть!

[alyash]

Сообщение от Техподдержка ООО Магма-Компьютер У windiws10 версия windows10? Загляните в Параметры/Система/О системе/Характеристики Windows/Версия (можно скинуть скриншот этого раздела). C:\Users\UserName\AppData\Local\Temp - точнее уже никак. Лог должен быть!

- Windows 10 Pro. Версия 1709. Сборка ОС 16299.125
- Во вложении скрин со всеми имеющимися файлами .log в данной папке (сортировка по типу). Какой именно из них я должен скинуть?

[Техподдержка ООО Магма-Компьютер]

Нужен файл с именем "СПДС GraphiCS 12 x64 для AutoCAD Setup (2018.05.29 15.42).log". Дата будет другой (дата инсталляции СПДС на машину).

Сообщение от alyash установили новый жесткий дик - увеличенный, и полностью переустановили систему и все программы заново

Точно установили заново?

[alyash]

Сообщение от Техподдержка ООО Магма-Компьютер Нужен файл с именем "СПДС GraphiCS 12 x64 для AutoCAD Setup (2018.05.29 15.42).log". Дата будет другой (дата инсталляции СПДС на машину). Точно установили заново?

Конечно

[Техподдержка ООО Магма-Компьютер]

После инсталляции должен появиться лог (указан выше).

[alyash]

Сообщение от Техподдержка ООО Магма-Компьютер После инсталляции должен появиться лог (указан выше).

Забил в поиск "СПДС GraphiCS 12 x64" - не нашел файла .log с таким именем

[Техподдержка ООО Магма-Компьютер]

все функции СПДС работают?
стандартные объекты базы данных СПДС копируются?
а если копировать 2 объекта (строительную ось и отрезок, например) каков результат?

[alyash]

Сообщение от Техподдержка ООО Магма-Компьютер все функции СПДС работают? стандартные объекты базы данных СПДС копируются? а если копировать 2 объекта (строительную ось и отрезок, например) каков результат?

Не копируется ни один объект, созданный в СПДС-графикс. Пробовал копировать все - таблицы, форматы, выноски, оси, отметки уровня, профили или болты из базы, сварные швы. Так же не копируется группа или даже два элемента, если в группе присутствует хоть один объект СПДС.
Но все функции СПДС отлично работают.

[Техподдержка ООО Магма-Компьютер]

Сообщение от alyash Теперь на домашнем компьютере пришла та же напасть - объекты, созданные в СПДС-графикс не копируются в буфер.

Сообщение от alyash мне установили новый жесткий дик - увеличенный, и полностью переустановили систему и все программы заново

Таким образом у Вас на текущий момент одинаковая проблема и на рабочем компе и на домашнем?

Сообщение от alyash СПДС 10 уже стоит на AutoCAD 2016

Т.е. установлено два СПДСа: 12 на АС2018 и 10 на АС2106. СПДС 10 постоянно стабилен?

[alyash]

Сообщение от Техподдержка ООО Магма-Компьютер Таким образом у Вас на текущий момент одинаковая проблема и на рабочем компе и на домашнем? Т.е. установлено два СПДСа: 12 на АС2018 и 10 на АС2106. СПДС 10 постоянно стабилен?

Все верно. С СПДС 10 таких проблем никогда не было.

[Техподдержка ООО Магма-Компьютер]

alyash, назовите Вашу организацию, дату покупки всего софта от CSoft и количество рабочих мест, тип лицензии.

[alyash]

Сообщение от Техподдержка ООО Магма-Компьютер alyash, назовите Вашу организацию, дату покупки всего софта от CSoft и количество рабочих мест, тип лицензии.

Лицензия временная

[Техподдержка ООО Магма-Компьютер]

Сообщение от alyash Лицензия временная

Удивительно! Как вашей организации, да и Вам на домашнем компе, удается работать на временной лицензии уже около 2х месяцев???

[alyash]

Сообщение от Техподдержка ООО Магма-Компьютер Удивительно! Как вашей организации, да и Вам на домашнем компе, удается работать на временной лицензии уже около 2х месяцев???

Большое спасибо за отзывчивость! Но, если нет вариантов решения проблемы, думаю засорять форум не относящимися к теме коментариями не стоит.

[Техподдержка ООО Магма-Компьютер]

Сообщение от alyash если нет вариантов решения проблемы

Не предоставлено информации о происхождении вашего экземпляра СПДС. Следовательно невозможно однозначно судить о корректности установки и работы приложения.
Дистрибутив скачанный с оф.сайта СПДС корректно инсталлируется и работает.

----- добавлено через ~41 мин. -----
Приложите файл в котором воспроизводится некопирование в буфер.

[alyash]

Сообщение от Техподдержка ООО Магма-Компьютер Не предоставлено информации о происхождении вашего экземпляра СПДС. Следовательно невозможно однозначно судить о корректности установки и работы приложения. Дистрибутив скачанный с оф.сайта СПДС корректно инсталлируется и работает. ----- добавлено через ~41 мин. ----- Приложите файл в котором воспроизводится некопирование в буфер.

Любой файл. В том числе Ваш.