[Андрюха?]

Ситуация:
на объекте была смонтирована пож. сигнализация, сдана заказчику и инспектору стройнадзора (по пожарным вопросам). Заключение о соответствии стройнадзор выдал. Акт приёмки выполненых работ заказчик подписал и деньги заплатил.
Вопрос:
сигнализация стояла без работы 5 месяцев, никто её не эксплуатировал и не обслуживал. При начале работы объекта её включили, и упс
- а она не работает! Ну-ка по гарантии включайте и ремонтируйте!
Как мне доказать заказчику, что необходимо провести повторную пусконаладку? Если-бы, что-то сломалось из-за некачественного монтажа, то это гарантийный случай, а так это он мог и через 2 года её включить и требовать, чтоб она работала...

[Main Urod]

Если есть акт приемки работ по которому система прошла приемо-сдаточные испытания, то выезжаете на объект и смотрите что там случилось. Если система не работает из-за вмешательства третьих лиц, то составляете акт и выставляете заказчику счет на ремонт и повторную пуско-наладку. Если же вмешательства не было, то ремонтируете нахаляву, т.к. это ваш косяк. Система должна работать в течении гарантийного срока указанного в договоре или ТЗ и простой на ее работоспособность влиять не должен, за исключением если в паспорте на систему не указано, что при бездействии в течении какого-то времени ее надо было ставить на консервацию, а он ее не поставил.

[Tyhig]

2. Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.
3. Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).

1. В случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве (пункт 1 статьи 721).

Статья 722. Гарантия качества работы
2. Гарантия качества результата работы, если иное не предусмотрено договором подряда, распространяется на все, составляющее результат работы.

Комментарии:

Если гарантийный срок на результат работы не установлен, действует правило о законной гарантии качества (п.1 ст.721 ГК), в соответствии с которым заказчик вправе выявлять недостатки в течение разумного срока использования результата работы по назначению, но не свыше двух лет со дня передачи ему указанного результата. Бремя доказывания наличия недостатков в результате работы еще до передачи его заказчику возлагается на последнего.