[Солидворкер]

PL, а эта ситуация равным образом применима и у вас. Развалится Форд -кто будет ремонтировать форды в США?

[PL]

так никто, это просто подтверждает мысль, что у вас, что у нас продавец к гарантии отношения не имеет, магазин может открыть сервисный центр, но это не значит что он каким то боком ответственнен за гарантию. Просто он подрядился делать это и деньги за ремонт получает с производителей товара, он может это делать, может не делать , откажется платить производитель за ремонт - с продавца взятки гладки.
Суть вопроса была - зачем нужны гарантийные талоны и подпись покупателя в них? Какой в этом смысл? Зачем 3 дня проверять в сервисном центре комплектность сданного товара? Почему продавец не может проверить комплектность сам и выплатить деньги?

[Солидворкер]

Когда я сдавал товар, проверили "не отходя от кассы" за 5 минут, никаких трех дней я, например, не ждал. При возврате товара надлежащего качества, например, ("цвет не подошел"), покупатель вправе получить товар в тот же день, а если это по каким-либо причинам невозможно, вправе требовать возврат денег.
Мро магазин я может быть не совсем удачно выразился, если у магазина есть договор с поставшиком на гарантийку, то обслуживание производится в СЦ магазина, а если нет -в СЦ производителя товара. Но возврат денег за недоброкачественный товар производит именно магазин.

[Müller]

Привет PL.
В Германии деиствует закон - 2 года гарантии на все ел. приборы. Не входят сюда лампочки, батарейки и может ещё что. Во многих, почти всех магазинах берут товар обратно в течении 2-х недель. А после того...... Большая проблема. Машину или чемодан сдать вообще невозможно. Даже на ум немцу не придёт. Если сдаёшь, какие то проценты не удерживают. Но мозги пудрят. Особенно тем, кто говорит плохо по-немецки. Раз сдал "болгарку" большую. 1,5 года, стала заедать. Супермаркет, кстати тогда ещё "Wall & Mart", так пришлось объяснять, что они тоже в Германии находятся, т.е. действуют немецкие законы. Товар при покупке не проверяется. Наоборот, некоторое недоверие к уже распечатанному товару - а может сдали, не понравилось? Качество товаров, особенно шмотки, в последние годы неуклоно падает. И служит не долго. В общем лишь бы продать.